독일 철도 Deutsche Bahn in Class

독일 철도 Deutsche Bahn 실패 : 올해 독일 철도 Deutsche Bahn에 제기 된 불만 건수가 3 건을 초과했습니다. 독일 철도 (Deutsche Bahn)에 대한 불만이 올해 기록적인 수준에 도달했습니다. 대중 교통 서비스의 결제 기관인 SöP는 크리스마스까지 그 수가 250 천 3 개라고 발표했습니다.
올해 도이체 반 (Deutsche Bahn)은 수업 지연, 취소, 항공권 반환 및 서비스 품질에 대해 수업에 참여했습니다.
Süddeutsche Zeitung에 따르면, 승객의 약 절반이 기차 서비스의 혼란이나 취소로 인해 희생되었습니다.

3 명의 승객 중 1 명은 티켓에 대해 불평했고 4 명 중 1 명은 서비스 품질에 시달렸습니다.

SOP 관리자 Heinz Klewe는 철도 노동자의 권리를 지키기 위해 2009에 설립 된 조직이 현재 강도를 처리 할 수 ​​없다고 강조했습니다.

Klewe는 Deutsche Bahn에서 기대하는 대답을 얻지 못한 많은 사람들이 그들에게 신청하여 기관과 고객 간의 중재를 요청했다고 말했다. WB에서 승객 수송 책임자 인 Ulrich Homburg는 대부분의 불만이 외부 원인에 기인한다고 주장했다.

Homburg는 여름철에 홍수와 같은 자연 재해로 인해 기차 여행에 지체와 취소가 있었으며 DB가 합법적으로 피해자라고 주장했습니다. 도난, 공격 및 기술 오작동과 같은 문제로 인해 항해에 혼란이 일어났습니다.