Havaş는 무장애 여행을 위한 장애물을 제거합니다. 터키의 확고한 지상 조업 회사인 Havaş는 청각 및 언어 장애가 있는 승객의 원격 및 직접 정보 액세스 요구에 부응하기 위해 "Barrier-Free Message" 프로젝트를 시작했습니다. "배리어 프리 메시지"로 여행하는 승객은 메시지를 통해 Havaş 서비스에 대해 질문할 수 있으며 센터에서 분류 과정을 거친 후 관련 주제에 대한 답변을 받을 수 있습니다.
Havaş 총지배인 Nurzat Erkal은 이렇게 말했습니다. “장애국이 실시한 최신 연구에 따르면 터키 인구의 12,29%가 장애인으로 구성되어 있습니다. 정형외과, 시각, 청각, 언어 및 언어 장애가 있는 사람들은 이 비율에서 중요한 위치를 차지합니다. 연구에 따르면 일반적으로 장애인의 68%는 자신의 환경에 장애 관련 규정이 전혀 없는 것으로 나타났습니다. 이러한 관점에서 우리는 승객들의 여행을 가장 편안하게 만들기 위해 노력하고 있습니다. ISO 10002:2004 표준에 따라 "Barrier-Free Message" 애플리케이션을 통해 SMS를 보내는 장애인 승객에게 피드백을 제공합니다. 이어 “우리는 '우리의 최우선은 고객 만족'이라는 이해를 바탕으로 계속 행동해 나갈 것”이라고 말했다.
Havaş는 "Barrier-Free Message" 애플리케이션을 통해 장애인 승객의 여행 표준을 높이는 데 기여하는 것을 목표로 합니다. '배리어프리 메시지' 프로젝트는 청각장애인과 언어장애인의 삶을 편리하게 해주는 가장 중요한 요소가 휴대전화라는 생각을 바탕으로 장애인들이 자신의 불만과 제안을 메시지로 공유하고, 여행 일정까지 정리할 수 있도록 하는 프로젝트입니다. 장애인이 애플리케이션의 혜택을 받으려면 Türk Telekom의 "Barrier-Free Message" 플랫폼 요금제를 사용해야 합니다.
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