Doğuş Oto Atölye-D는 변화를 만듭니다

Işık University Continuing Education Center 강사는 Doğuş Oto의 블루칼라 직원들에게 자신감, 동기 부여, 웃는 얼굴, 서비스 차별화 및 비전 창출에 대한 교육을 연말까지 '워크숍 d 체인지메이커' 프로그램을 통해 제공합니다.

Işık University는 Doğuş Oto와 협력하여 모듈 형 개발 프로그램을 준비했습니다. Formament, 기술자, 보조 기술자, 보증 및 파견 직원으로 Doğuş Oto에서 근무하는 총 656 직원은 Işık University Continuing Education Center 강사가 지속적인 성공을 보장하고 개발을 지원할 수 있도록 교육을 받았습니다. 3 월에 시작된 교육은 Doğuş Oto의 모든 지역에서 온 직원들의 참여로 연말까지 계속 될 것입니다.

이 프로그램은 '자동차 부문의 과거와 현재-소비자의 눈에 보이는 브랜드', '개인 동기 부여-자신감과 친절한 서비스', '기술에서 미래에 대한 기술자 비전의 중요성과 효과'의 3 가지 주요 모듈로 구성됩니다. 반나절 교육 세션으로 진행됩니다. 프로그램이 끝나면 참가자는 'Işık University Program Participation Certificate'를 받게됩니다.

교육 목적;

• 블루 칼라 직원을 소중하게 생각하게 만들기
• 자동차 제조 기술자와 서비스 종사자의 유사점 강조
• 자동차 제조 엔지니어링에 대한 비전 구축
• 터키 자동차 분야 및 동향에 대한 지식을 얻으려면
• 심리적 발달을 보장하기 위해
• 일반 자동차 기술에 대한 미래 비전 창출
• 서비스의 차별화 방법에 대해 토론하십시오.
• 우리는 계속해서 변화를 가져올 것입니다.

Doğuş Otomotiv 및 Doğuş Oto 이사회의 Aclan Acar 회장; Iz 우리는 계속해서 학습 조직이 될 것입니다. 우리의 모든 노력은 교육을 통해 직원의 개인적 및 전문적 개발을 지원하고 결과적으로 변화를 가져 오는 것입니다. 고객의 니즈와 기대에 창의력을 발휘하여 고객이 지금 필요한 것이 무엇인지 이해하기 ... 우리는 우리가 매일하는 일에 대해 우리가 변화시키는 방법, 더 잘하는 방법에 대한 이해와 함께 우리의 작업을 계속할 것입니다.
그들은 하루 종일 워크숍에서 일함으로써 공감을 얻습니다.

Doğuş Oto 본부장 Zafer Başar는 기대 이상으로 창조적 인 서비스를 제공하는 것은 공감으로 실현 될 수 있다고 말했습니다. 우리는 공감할 수 있고 고객처럼 생각할 수 있도록 회사, 직장 환경 및 친구들을 사랑해야합니다. 아침부터 저녁까지 워크숍에서 일하는 사람들은 경쟁과 고객을 인정할 것입니다. 그들은 자신의 일이 기술적 인 유지 보수 일뿐만 아니라 차량을 사용할 고객의 삶을 용이하게한다고 생각하기 시작할 것이며, 수리를 빨리 마칠수록 그들이 유지하고있는 차량으로 계획된 일을 훈련 할 수 있다고 생각하기 시작할 것입니다.

그들은 고객의 일상 생활에 긍정적 인 기여를하는 것을 고려할 것입니다.

Doğuş Otomotiv 인적 자원 및 프로세스 관리 이사 인 Ela Kulunyar는 직원들이 제공하는 모든 부가가치가 서비스 품질에 큰 차이를 가져오고 있다고 말하면서이 교육 프로그램을 시작했다고 말했습니다. Ela이 서비스의 상당 부분은 교육에 참석할 친구가 담당합니다. 이 팀은이 중요한 차이를 만듭니다. 우리는이 프로그램의 삶 동안, 직원의 업무에서, 일상적인 수행과 노력에서 우리가하는 모든 일이 실제로 고객의 삶에서 일어나는 일과 그것이 회사의 비즈니스 결과에 어떻게 영향을 주는지 인식을 높이는 것을 목표로 삼았습니다. "