품질 상을 높이기위한 IETT

IETT의 품질 향상 상: IETT는 2016년에 수상한 두 개의 국제 상을 직원들과 공유했습니다. 이스탄불 Bağlarbaşı 의회 및 문화 센터에서 700명의 IETT 직원이 참석한 시상식에서 성과 개발 시스템(PGS) 및 무재해 상도 수여되었습니다.

IETT 일반 이사 Arif Emecen은 "이스탄불의 대중 교통은 우리가 아직 원하는 것이 아닙니다. 우리의 목표; 모든 시스템과 차량 간의 통합을 제공함으로써 안전하고 편안하며 신속한 공공 교통 수단을 제공합니다. 우리는 서비스 품질을 더욱 향상시키기 위해 노력합니다. 우리의 길은 길지만 시상은 우리가 올바른 길을 걷고 있다는 증거입니다. 이런 식으로 우리는 계속해서 결단과 결심을 향해 나아갈 것입니다.

146년 동안 이스탄불에 서비스를 제공해 온 터키의 도시 대중 교통 분야에서 가장 확립되고 최대 규모의 브랜드인 IETT는 작년에 두 개의 국제 상을 수상했습니다. 그는 유럽품질경영재단(EFQM)의 '고객에 가치 추가' 부문 우수 공로상과 Stevie International Business Awards Human Resources Bronze Award를 직원들과 공유했습니다. PGS 및 무사고 상도 이스탄불 Bağlarbaşı 의회 및 문화 센터에서 열린 시상식에서 배포되었으며 700명의 IETT 직원이 참석했습니다. PGS에서 가장 높은 점수를 받은 Dursun Kaya가 '올해의 캡틴 드라이버'로 선정되었습니다.

성능 평가는 2012에서 시작되었습니다.
IETT의 PGS 범위 내에서 운전자는 2012년부터 관리자에 의해 2015년에 두 번 평가를 받았습니다. 직원들에게 비즈니스 목표를 알리고, 역량 기준을 확인하고, 성과를 향상시키는 것을 목표로 하는 PGS에서는 평가가 전용 소프트웨어를 통해 수행됩니다. 3년 공무원이 포함된 PGS에서는 운전기사, 근로자, 상위 3% 이내의 공무원이 포상을 받을 수 있다. XNUMX년 동안 무사고 운전자에게는 무사고 보상도 주어진다.

Arif Emecen : "우리는 품질 Ar
우리가 가고 싶은 시점에서 아직 이스탄불 의식 IETT 일반 관리자 아리프 Emecen, "대중 교통에서 연설. 문제가 있지만 우리의 목표는 있습니다. AN, 효과적인 편안한를 제공함으로써 도구, 효율성과 보안 사이의 모든 시스템과 통합, 신속한 대중 교통 서비스를 제공합니다. 지속적으로 서비스 품질을 개선합니다. 대중 교통의 사용을 확대하고 우리는 우리가 이스탄불의 증가하는 교통 문제를 해소 할 수 있습니다 알고 있습니다. 우리는 IETT로서 이것을 성취 할 것이라고 믿습니다. 우리는 모든 직원들과 함께 서비스 품질을 높이고 대중 교통의 편의를 증진시키기 위해 노력하고 있습니다. 그러나 우리는 앞으로 국제 상 우리를받은 긴 도로, 우리가 올바른 궤도에 증거가있다. 이런 식으로 우리는 계속해서 결단과 결심을 향해 나아갈 것입니다.

Arif Emecen은 모든 IETT 직원들이 PGS 상에 대해 야심을 갖고 있으며 다음과 같이 직원들을 언급 할 것으로 기대한다고 말했다. 칼 IETT의 서비스 품질을 높이기 위해 PGS에서 가장 높은 점수를 얻은 친구들이 큰 비중을 차지합니다. 우리의 목표는 모든 IETT 직원들이 PGS에서 독단적입니다. 수상 경력에 근거한 이해가 있습니다. 이러한 경쟁력은 IETT에 기여하므로 서비스 품질을 한층 높일 수 있습니다.