Kocaeli Metropolitan Municipality의 자회사 인 TransportationPark는 계속해서 자사의 운전자에 대한 자각을 높이고 있습니다. 650 운전 요원이 포함 된 TransportationPark는 Misafir Guest Focused Service Approach를 통해 직원들에게 공감 훈련을 시작했습니다. 2는 한 달에 11 세션에서 총 260 드라이버에 대한 교육을 제공합니다. TransportationPark는 이론적으로나 실제적으로 버스에서 직원을 교육합니다.
PASSENGERS는 고객을 배치한다.
TransportationPark의 whatsapp 지원 라인, 콜센터, 승객 관계 단위에 도달하고 기밀 승객 설문 조사 시민, 요청 및 요청에 채워집니다 전달됩니다. 이러한 요청과 요구 사항을 검사하는 TransportationPark의 수퍼바이저는 때때로 운전자를위한 교육을 엽니 다. 시민들을 안전하게, 신속하고 편안하게 수송하기 위해 논스톱으로 일하는 TransportationPark에서의 최신 조사 결과에 따르면 운전자에게 공감 훈련이 주어졌습니다. 교육 과정에서 운전자는 차량으로 여행하는 승객을 대신하기 위해 제공되었습니다. 교육의 주요 목표는 운전자의 가능한 실수를 최소화하는 것입니다.
응용 및 이론 교육
TransportationPark 교육 장치는 비디오가 지원하는 대화 형 교육을 운전자에게 제공합니다. 합계로, 6 운전자는 멈추지 못함, 전화 통화하기, 빠르고 힘차게 운전하기, 승객과의 의사 소통, 승객 관계 및 비밀 승객 신청과 같은 다른 문제를 알고 있습니다. 이론 교육이 끝나면 운전자는 강사와 버스를 타게됩니다. 이번에는 운전석이 아닌 조수석에 앉아 있습니다. 버스 내에서 이론적 인 주제가 강사에 의해 하나씩 표시됩니다. 이 방법으로 운전자는 승객의 눈을 들여 그들이 제공하는 교육을 제공 할 수있는 기회를 갖게됩니다.
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