Aytemiz는 소비자가 차량에 연료를 공급하고 비용을 지불할 수 있는 "셀프 서비스" 섬을 30개 주유소에 서비스하도록 했습니다. 셀프 서비스 펌프에는 유리한 가격이 적용되어 소비자가 시간 낭비 없이 주유소에서 연료를 구매하고 결제할 수 있습니다. 셀프 서비스 서비스를 제공하는 Aytemiz 스테이션의 수가 한 달 안에 100개를 초과하는 것이 목표입니다.
Aytemiz는 해당 부문에서 놀라운 서비스와 혁신적이고 창의적인 브랜드 이해로 경쟁에서 앞서 나가며 새로운 지평을 열고 소비자에게 가장 일반적인 "셀프 서비스" 연료 구매 서비스를 제공했습니다. 소비자가 직접 차량에 주유를 완료할 수 있는 셀프 서비스 서비스는 사용자의 시간과 예산을 절약해 줍니다.
Aytemiz의 총괄 관리자인 Ahmet Eke는 이 시스템이 모든 선진국, 특히 미국과 유럽의 주유소에서 수년 동안 사용되어 왔으며 이제 터키 연료 산업이 세계 표준에 따라 이러한 서비스를 제공하기 시작할 때라고 말했습니다. '기술'은 세계 최초라고 덧붙였습니다. Eke는 2개 스테이션에서 30년 동안 작업해 온 셀프 서비스 서비스를 제공하기 시작했으며 약 한 달 안에 터키 전역의 100개 스테이션으로 서비스를 제공하는 것을 목표로 한다고 발표했습니다. 그는 또한 전국 40개 도시, 100개 역에서 셀프 서비스 서비스를 출시하는 최초의 브랜드가 되어 매우 기쁘다고 밝혔습니다.
소비자는 자신의 탱크를 채우고 싶었습니다…
Ahmet Eke는 “우리 업계에서는 제품과 표준이 명확하기 때문에 경쟁에서 차별화하는 방법은 서비스를 통해서입니다. 우리는 방송국 수, 시장 점유율, 판매율과 함께 성장할 뿐만 아니라 서비스를 통해 변화를 만들고, 고객 만족도를 최고 수준으로 끌어올리고, 업계를 선도하여 브랜드를 성장시키는 것을 목표로 합니다. 이러한 방향에서 우리가 끊임없이 귀를 기울이는 소비자의 기대, 요구 및 만족은 우리가 항상 더 나은 것을 추구하고, 새로운 전략을 개발하고, 투자하도록 동기를 부여합니다. 실제로 Aytemiz로서 우리의 소매 관점은 소비자 선호도와 라이프스타일의 변화와 일치합니다. 연료 소비자는 또한 일상 생활에서 자신의 필요와 희망을 "신속하게" "실질적으로" 충족시키기를 원합니다. 우리는 서구 국가에서 적용되는 시스템과 서비스에 매우 빠르게 적응할 수 있는 소비자가 이러한 고급 소프트웨어와 인공 지능 덕분에 매우 사용자 친화적인 셀프 서비스 연료 구매에 매우 쉽게 적응할 것이라고 믿습니다. 서비스가 빠르게 확산될 것입니다. 현재 셀프서비스는 소매업과 식품산업에서 자주 사용되고 있습니다. 또한, 독립적인 조사에 따르면 셀프 서비스 서비스가 제공된다면 이용을 선호한다고 밝힌 소비자들의 격려에 힘입어 소매업체와 선구적인 브랜드 아이덴티티를 고려하여 이러한 계획을 세웠습니다. 이제 우리 소비자들은 연료판매원을 기다리거나 다른 사람의 도움을 받을 필요 없이 더 짧은 시간에 더 유리한 가격으로 연료를 구매하고 결제할 수 있게 될 것입니다. Aytemiz로서 우리는 셀프 서비스의 혜택을 받는 고객이 우리가 제공하는 유리한 가격으로 우리 방송국을 만족시킬 것이라고 믿습니다.”
셀프 서비스 연료 가격…
Ahmet Eke는 셀프 서비스 서비스에 특별 가격이 적용되어 소비자에게 가격 이점과 시간 절약을 제공할 것이라고 말했습니다. Eke는 휘발유와 경유 구매에 사용되는 '셀프 서비스 연료 가격'이 표준 가격보다 낮을 것이라고 표현하면서 소비자는 셀프 서비스 펌프의 눈에 띄는 가격 이점을 누릴 수 있을 것이라고 말했습니다.
때가 왔다…
Eke는 “이 분야에서 영구적이고 지속 가능하며 지속 가능한 서비스를 위해서는 많은 청중의 관심을 끌고 소비자에게 이 일을 하는 이유와 그들의 이익이 무엇인지 설명해야 합니다. 우리는 Aytemiz로서 새로운 서비스를 제공하기 전에 장기적인 타당성 조사를 수행하고 인프라 투자를 완료하며 관련 서비스를 완벽하게 제공할 수 있다고 확신한 후 적시에 소비자를 만난다. 이것이 우리의 놀라운 서비스 슬로건의 출발점입니다. 우리는 거의 모든 놀라운 서비스가 혁신적이고 창의적이며 이익 지향적이며 지속 가능하도록 특별한 노력을 기울입니다. 이러한 철학을 바탕으로 업계 최초로 Biker Friendly Station, 전기차 급속충전기, 무료 인터넷 서비스 등의 프로젝트를 진행해왔습니다.
이 외에도 'Pay by Car' 서비스에 BKM Express를 통한 결제 옵션을 추가해 소비자에게 큰 편리함은 물론 시간 절약도 제공하고 있습니다. 이것이 우리가 업계에서 가장 혁신적인 브랜드 중 하나가 되는 비결입니다. 이제 우리의 셀프 서비스 서비스는 놀라운 서비스에 더해 "놀라운 혁신" 가운데 영구적이고 확고한 자리를 차지했습니다. 하나 이상의 스테이션을 한꺼번에 셀프 서비스로 전환하는 대신 기존 질서를 유지하면서 셀프 서비스를 제공함으로써 서비스 다양성을 보호합니다.
우리 역의 고용은 그대로 유지될 것입니다…
Eke는 펌프에서 일하는 직원의 작업 프로세스에는 변화가 없으며 셀프 서비스 서비스 도입으로 계속해서 동일하거나 다른 위치에서 일할 것이라고 말했습니다. 서비스를 통해 우리는 직원은 물론 소비자의 삶도 더 편리하게 만들고 싶습니다. 현재 셀프 서비스 서비스를 제공할 섬에서 근무하고 있는 당사의 주유소 직원은 동일한 주유소나 기타 비연료 판매 및 서비스 지역에서 "셀프 서비스 보조원"으로 계속해서 일할 것입니다.
셀프서비스 서비스의 작동 시스템에 대한 정보도 제공한 Ahmet Eke는 펌프 아일랜드에 설치될 키오스크를 통해 BKM TechPOS 시스템을 통해 POS와 펌프가 매칭되고 결제 흐름이 이루어질 것이라고 밝혔습니다. Banksoft 소프트웨어 덕분에 신용 카드로 제공됩니다. 먼저, 플레이트는 펌프 아일랜드에 설치된 민감한 카메라에 의해 인식되어 시스템에 입력됩니다. 운전자는 터치 스크린을 통해 프로세스를 시작하고 차량 측면에 있는 제품 총을 차량 탱크에 넣습니다. 화면의 안내에 따라 결제가 완료되면 펌프가 활성화됩니다. 음성 안내도 포함된 사용자 친화적인 키오스크 덕분에 전체 프로세스가 짧고 쉽게 완료됩니다. Eke는 시스템과 관련된 모든 보안 조치를 취했다고 밝혔습니다. “모든 선진국에서 사용되는 셀프 서비스는 간단한 안전 규칙을 준수하는 한 아무런 위험도 없습니다. 오랫동안 고객을 돕고 안전에 대한 경고를 제공하기 위해 "셀프 서비스 도우미"가 우리 역에서 근무할 것입니다. 또한 관련 펌프 옆에는 경고 및 안내 영상이 표시됩니다.
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