UKOM의 시민의 눈

Kocaeli Metropolitan Municipality Public Transportation Department Land Transportation Directorate의 범위 내에서 2012년에 설립된 교통 조정 센터(UKOM)는 7/24 감독 및 후속 조치 원칙에 따라 작동합니다. 2019년 초 새롭게 자리를 잡은 유컴은 최신 기술 장비로 더 나은 품질과 안전한 운송을 위해 대중교통 차량을 즉석에서 검사합니다. 중요 지점에 카메라를 설치해 상시 모니터링하고 시민들의 알림에 즉각 반응하는 센터에서는 동선과 귀가에 대한 부정이 해결 지향적이고 신속하다.

제어가 즉시 이루어집니다.
광역시는 대중교통 차량을 보다 편안하게 만들고 국민의 교통 만족도를 높이기 위해 UKOM을 구현했습니다. 15명으로 구성된 팀이 근무하는 센터에서는 365개 노선 730개 노선을 7시간 카메라로 감시하고 있다. 필요하다고 판단되는 경우 센터에서 24명으로 구성된 교통감독팀과 무선 연결하여 운전자에게 일대일로 필요한 경고를 전달합니다. 검사 부서 및 21개 콜 센터의 현장 팀과 협력하여 UKOM은 차량 근무 시간, 경로 제어 및 역 입구 및 출구를 모니터링하고 위반 가능성이 있는 경우 즉시 개입합니다.

2587 버스를 즉시 따라갈 수 있습니다.
2200대의 공공 버스와 387대의 메트로폴리탄 시 버스 노선을 하루 종일 모니터링하는 팀은 운전자의 복장 규정, 승객에 대한 태도, 특히 출발 시간을 처리합니다. 서비스 품질과 시민 만족도를 높이기 위해 전자 요금 징수 및 차량 추적 시스템과 차량 내부의 카메라를 통해 UKOM에서 수행하는 제어가 순간적으로 수행됩니다. 또한, UKOM은 도시의 중요 지점에 위치한 MOBESE 카메라로 교통 밀도와 교통에 방해가 될 문제를 모니터링하고 필요하다고 판단되는 상황에 즉시 개입할 수 있습니다.

행정 제재 이행
대중 교통은 UKOM 부서 직원이 수행하는 검사를 통해 통제됩니다. UKOME 결정, 대중 교통 규정, 서비스 차량 규정, 상업용 택시 규정에서 정한 규칙을 위반하는 대중 교통 차량, 택시, 셔틀 및 운전자의 소유자 및 운전자에게 적용되는 문제와 관련된 규정의 범위 내에서 시민피해, 1608 및 5326 번호가 매겨진 법률에 따라 행정 제재가 적용됩니다.

불만이 평가됩니다
관계자는 “승객들이 보다 편안하게 여행할 수 있도록 하는 것이 목표”라며 “가장 중요한 검사 항목은 정시에 버스가 정류장에 가는 것이다. 우리의 가장 중요한 문제는 시민들이 기다리지 않고 제시간에 귀가하는 것입니다. 또한 차량의 청결도, 운전자의 복장 및 승객에 대한 태도를 검사합니다. 한편 승객들의 불만 사항도 검토하고 있다”고 말했다.