SAMULAŞ 아카데미의 또 다른 첫 번째 인사, '공감'을 만들 것입니다!

Samsun Metropolitan Municipality SAMULAŞ는 자신이 설립 한 아카데미 내 직원 교육 프로그램에 새로운 교육 프로그램을 추가했습니다. SAMULAŞ 직원은 '트레이너 교육'범위 내에서 '공감 교육'을 받았습니다.

Samsun Metropolitan Municipality Project Transportation İmar İnşaat Yat. 명음. ve Tic. A.Ş. (SAMULAŞ)는 "모든 운송 분야의 서비스 품질"원칙에 따라 시작한 SAMULAŞ ACADEMY 교육을 계속하고 있습니다. '트레이너'교육 범위 내에서 구성된 공감 교육에서 SAMULAŞ 직원은 장애인이 교통 수단을 타고 내리는 동안 겪는 실질적인 어려움을 보여주었습니다.

여행자와 버스 응용 프로그램
SAMULAŞ 본부 아카데미 홀에서는 전문 교육자가 '공감'과 '커뮤니케이션'의 중요성을 설명하고 특히 장애인에 대한 긍정적 인 행동을 강조한 교육이 현장에서 계속되었습니다. 16 훈련을받은 SAMULAŞ 직원은 기관의 서비스 건물을 시작으로 트램과 버스에서 장애인이 겪는 문제와 그들에 대한 대처 방법을 보았습니다.

일과 생활 속에서의 감동과 의사 소통
Enver Sedat Tamgacı 총지배인은 SAMULAŞ Academy의 범위 내에서 직원 교육이 계속되고 있다고 말하며“마지막으로 직원을 대상으로 '공감'교육을 실시했습니다. 이 교육은 교육 기관 최초의 과목으로 공감과 소통의 중요성을 배웠고 공감을 비즈니스 생활의 일부로 삼았습니다. 또한 우리 직원들은 SAMULAŞ와 연결된 운송 차량에서 장애인이 겪는 문제를 이해하고이를 해결하기 위해 취해야 할 조치를 배우기 위해 현장에서 매우 성공적인 실습을 수행했습니다.

회사 및 효율성 목표
SAMULAŞ 총지배인 Enver Sedat Tamgacı는 Empathy Training 덕분에 상대방의 감정과 생각을 이해하여보다 빠르고 효과적인 솔루션을 개발하는 것을 목표로하며“이런 교육 덕분에 직원들이 일상 생활과 업무 생활에서 훨씬 더 성공한 것으로 알려져 있습니다. 따라서 SAMULAŞ 직원은 회사의 목표를 훨씬 더 효율적으로 달성 할 수 있습니다. "올바른 의사 소통의 첫 번째 조건은 상대방과의 공감, 즉 자신을 대신하는 것이므로, 특히 장애인에 대한 직원의 긍정적 인 태도가 매우 중요합니다."

버스 운전사 교육
반면 SAMULAŞ 임직원들은 '트레이너'교육에 대해“장애인들이 교통 수단에 어려움을 겪고 있다는 사실을 깨닫지 못했습니다. 우리는 또한 이러한 방향으로 우리의 모든 버스 운전사를 교육하고 인식을 높이기 위해 노력할 것입니다. 이제 우리는 장애가있는 형제 자매들을 훨씬 더 잘 이해합니다. SAMULAŞ로서 우리는 지금까지 해왔 던 것보다 훨씬 더 그들을 도울 것이라고 믿습니다.”

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