Istanbul Metropolitan Municipality Istanbul Statistics Office는 2020년 900월에 IMM 화이트 데스크에 제출한 신청서를 평가했습니다. 처음으로 뉴스레터로 제작되는 응모작은 앞으로 월 단위로 공지될 예정이다. 189만 XNUMX건의 민원 중 교통 민원이 XNUMX위를 차지했다.
지원기간, 지원유형, 지역, 성별 등으로 살펴본 지원서를 931개의 소주제별로 분석하여 게시판으로 만들었다. IMM White Desk에 접수된 신청서는 앞으로 월간 게시판을 통해 공개될 예정입니다.
900월 189만 XNUMX건 신청
900월 한 달간 IMM 화이트데스크에는 정보요청, 요청, 민원 등 총 189만11건의 신청이 접수됐다. 민원 22,1%, 요청 66,9%, 정보 요청 XNUMX%였다.
애플리케이션의 19,1%는 İGDAŞ, 22,9%는 İSKİ, 57,9%는 기타 서비스 영역과 관련이 있었습니다.
교통에 대한 불만이 우선입니다
84 건의 불만 중 154건은 İGDAŞ에 대해, 7건은 İSKİ에 대해 작성되었습니다.
민원의 73,3%는 교통과 관련된 것이었고 11,6%는 도시와 사회질서와 관련된 것이었다. İSKİ 및 İGDAŞ와 함께 평가했을 때 불만에서 교통의 총 점유율은 62,3%였습니다.
정보요구에서는 교통이 XNUMX위를 차지했고, 요망 표목에서는 사회적 지원 서비스가 XNUMX위를 차지했다.
불만 사항에서 눈에 띄는 부제목은 "버스 금지", "무례한 행동" 및 "정지/경로 위반"입니다. 프롬프트, "인스턴트 버스 정보", "Istanbulkart Gıda" 및 "Istanbul Halk Süt"; 요청 신청서에는 "예약 요청", "Istanbul Halk Süt" 및 "대중 교통 서비스 증가"로 나열되었습니다.
교통 민원 XNUMX위 카운티 Kadıköy (7,62%), Fatih (6,70%), Şişli (4,71%) 및 Bahçelievler (4,65%).
도시와 사회질서에 대한 불만으로는 Fatih(8,03%), Bahçelievler(6,01%), Kadıköy (5,58%) 및 Küçükçekmece (5,23%) 지역이 순위에서 선두를 차지했습니다.
가장 많은 불만 Kadıköy 및 Fatih 지구
총 불만의 지역 분포를 고려 Kadıköy 그리고 Fatih는 높은 점유율을 가진 것으로 나타났습니다. 6,50% Kadıköy, 6,48%는 Fatih와 관련이 있었습니다.
Esenyurt는 정보 및 수요 응용 분야에서 XNUMX위를 차지했습니다.
Esenyurt는 6,18%, Fatih는 5,42%; 5,62%의 Esenyurt와 4,98%의 Küçükçekmece가 응용 프로그램에서 XNUMX위를 차지했습니다.
신청서의 54%는 남성이, 46%는 여성이 작성했습니다.
불만 및 정보 요청에서 교통 관련 문제는 여성과 남성 모두에서 XNUMX위를 차지했습니다. 수요 측면에서 남성 운송 수단; 여성들은 사회 지원 서비스에 대한 요구 사항을 전달했습니다.
주요 불만 사항은 남녀 버스의 부재, 무례한 행동 및 정류장/경로 위반이었습니다.
남성의 즉석 버스 정보, 운전사 카드 및 Istanbulkart Gıda를 신속하게 제공합니다. 여성들은 즉석 버스 정보, Istanbulkart Food 및 Istanbul Halk Sut에 지원했습니다.
한편, 남성들은 대중교통 서비스를 늘리고 시민들이 거리에 머물도록 요구하고 있습니다. 반면에 여성은 약속 요청, Istanbul Halk Süt 및 Istanbulkart Gıda에 대한 요청을 전달했습니다.
İGDAŞ의 Eyüpsultan; İSKİ의 Kucukcekmece
Eyüpsultan, Esenyurt 및 Arnavutköy는 İGDAŞ에 대한 불만 지역 분포에서 XNUMX위를 차지했습니다. Küçükçekmece, Fatih 및 Esenyurt는 İSKİ에 대한 불만을 제기했습니다.
İGDAŞ에서 가장 많은 불만 사항은 카운터 및 송장에 관한 것입니다. İSKİ에 대한 불만의 아스팔트 유지 보수, 수리 및 물 분해.
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