특히 휴가 및 관광 활동이 많은 여름철에는 일부 악의적인 사람들이 인기 호텔 및 관광 시설의 웹 사이트 사진 및 이름을 복사하여 이메일 및 문자 메시지를 통한 매력적인 제안으로 소비자가 피해를 입는 것으로 나타났습니다. .
호텔 또는 숙박 예약을 하려는 소비자가 가짜 웹사이트를 통한 예약으로 피해를 입지 않도록
- 특히 소셜 미디어, 문자 메시지 또는 이메일과 같은 커뮤니케이션 채널을 통해 들어오는 저렴한 휴가 및 숙박 제안에 주의해야 합니다.
- 들어오는 제안 내용의 시설 사진, 회사 로고 및 기호의 정확성에 의문을 제기해야 합니다. 또한 청약에 관한 광고 및 공지사항에 기재된 전화번호 및 연락처는 전화 또는 인터넷으로 문의하여 확인하시는 것이 도움이 될 것입니다.
- 선호하는 관광시설이 구매결정 전 문화관광부로부터 인증을 받았는지 여부 http://www.kulturturizm.gov.tr ve https://yigm.ktb.gov.tr/TR-9579/turizm-tesisleri.html 여행사에 대한 주소 및 정보. http://www.tursab.org.tr 인터넷 주소를 쿼리하는 것이 중요합니다.
- 여행사 또는 관광시설의 웹사이트, 특히 원거리 노선으로 체결된 계약에 주소, 명칭 및 연락처 정보가 포함되어 있고 웹사이트가 ETBIS(전자 무역 정보 시스템)에 등록되어 있는지 확인, 특히 전송되는 광고를 통한 판매 소셜미디어나 문자메시지로 대신 여행사는 자체 홈페이지를 선호해야 한다는 의견이다.
반면에 소비자를 속이고 호도하도록 설계된 이러한 가짜 웹사이트는 종종 해당 시설에 대한 예약 엔진을 포함하지 않으며 소비자는 전화 통화로 직접 연결됩니다. 소비자가 의심을 가지고 이 상황에 접근하고 다른 페이지와 출처에서 지정된 전화번호를 확인하는 것이 중요합니다. 대면 판매와 원거리 판매 모두에서 구매한 숙박 계약에 대한 안내 책자나 정보 양식을 요청하는 것이 유리합니다.
관광시설의 로고 및 명칭을 도용하거나 이름이나 인터넷 주소를 일부만 변경하여 허위사이트를 제작하여 소비자를 괴롭히는 행위도 사기죄에 해당하므로 우리 소비자가 사법당국에 신고하는 것이 중요합니다.
10.390-TL(2020년) 미만의 분쟁에서 소비자의 고충을 해소하고 손실을 보상하기 위해 소비자중재위원회에의 신청과 10.390-TL 이상의 금액의 신청은 소비자의 범위에 해당합니다. 법원 소송의 조건으로 소비자 법원에 소송을 제기하기 전에 조정인에게 신청해야 합니다.
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