Ruhsar Pekcan 무역 장관은 이제는 서면으로 소비자에게 제공해야하는 보증 인증서와 서비스 바우처를 이제 전자적으로 소비자에게 제공 할 수 있다고 말했습니다.
Pekcan 장관은 오늘 공식 관보에 게시 된 보증 인증서, 애프터 서비스 및 소개 및 사용 설명서 규정의 변경 사항을 평가했습니다.
현재 규정에 따라 Pekcan은 제품의 제조업체 또는 수입자가 준비한 보증서와 주유소에서 제공하는 A / S 범위 내에서 제공하는 배송 서류 및 서비스 전표에 서명하고 종이에 스탬프를 찍어 구매 한 제품의 보증서 또는 서비스 영수증을 분실 한 소비자는 분쟁 발생시 불만을 겪을 수 있다고 지적했습니다. .
Pekcan은 이로 인해 회사에 관료주의와 비용이 발생한다고 설명하면서 반면에 현재 대유행 기간 동안 문서에 문서를 적용하면 접촉 위험이 증가한다고 설명했습니다.
Pekcan은 이러한 부정성을 제거하기 위해 전자 환경에서 소비자에게 보증서 및 서비스 전표를 발급 할 수있는 법적 인프라를 구현했다고 밝혔으며, 규정 개정에 따른 규정을 다음과 같이 설명했습니다.
“새로운 기간에는 보증서, 제품이 서비스 스테이션에 배송 될 때 제공되는 배송 문서, 서비스 스테이션에서 발행 한 서비스 전표가 영구 데이터 저장 장치와 함께 전자적으로 소비자에게 제공됩니다.
소비자가 요구하는 경우 이러한 문서는 서면 및 인쇄 된 형태로 제공되어야합니다. 전자적으로 제출 된 해당 문서에는 서명 및 도장 조건이 필요하지 않습니다.
현재의 관행과 마찬가지로 전자 환경에서 제공되는 문서에서 문서가 소비자에게 제공된다는 증명의 책임은 제품 판매자에게 있습니다.
소비자는 서비스 바우처 및 배송 문서가 소비자에게 제공되었다는 확인을 서면 또는 전자 방식으로 받게됩니다. 소비자 승인 증명의 부담은 주유소에 있습니다.
태블릿, 드론, 전기 스케이트 보드, 스마트 워치에 대한 보증서 의무
Pekcan은 XNUMX 월 A / S 규정의 변경 사항을 준수하기 위해 보증 인증서가있는 필수 제품 목록도 개정되었다고 설명하면서“이 맥락에서 태블릿, 드론, 전기 스케이트 보드, 스마트 시계 및 손목 밴드, 시각 장애인 용 도서 리더, 가상 현실 안경, ATV 등이 있습니다. 차량, 모터 바이크, 모터 스쿠터, 요트, 스마트 홈 및 자동화 시스템과 같은 제품도 보증서와 함께 판매해야합니다. " 말했다.
소개 및 사용 설명서에서 편집
Pekcan은 소개 및 사용 설명서를 소비자가 전자적으로도 사용할 수 있다고 언급하면서 새로운 규정에 따라 제품 또는 포장에 대한이 설명서에 액세스하는 방법에 대한 정보가 제공 될 것이라고 말했습니다.
Pekcan은 소비자가 애프터 서비스가 필요할 때 올바른 최신 공인 서비스를받을 수 있도록 제품에 대한 공인 서비스 스테이션과 예비 부품을 구할 수있는 장소, 제조업체 또는 수입 업체의 회사 웹 사이트 및 교육부가 만든 서비스 정보 시스템 (www.servis.gov)을 제공합니다. 그는 소개 및 사용자 가이드에 .tr)이라는 웹 사이트의 정보를 반드시 포함해야한다고 강조했습니다.
Pekcan은 문제의 규정에 대한 변경 사항이 1 년 2021 월 XNUMX 일부터 적용될 것이라고 덧붙였습니다.
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