65 세 이상의 부채로 인한 정전은 어려움

에너지 시장 규제 당국 (EMRA)은 전기 시장 소비자 서비스 규정에 새로운 조치를 취하고 있습니다.

이러한 변화로 인해 65 세 이상의 소비자, 순교자, 퇴역 군인 가족이 부채로 인해 전기를 차단하기가 어려워졌습니다. 같은 변화에 따라 금요일, 토요일, 일요일에 전기 차단이 해제됩니다. 전기 요금 비교 사이트 encazip.com의 창립자 인 Çağada Kım이 제공 한 정보에 따르면,이 규정은 지난 XNUMX 월 관보에 게시 된 후 효력을 발휘할 것으로 간주되며 전염병의 피해 가능성을 방지하는 것을 목표로합니다.

에너지 시장 규제 당국 (EMRA)은 전염병이 진행되는 동안 소비자의 전기 에너지에 대한 접근을 용이하게하고 에너지의 연속성을 유지하여 가능한 불만을 방지하기 위해 버튼을 눌렀습니다. EMRA는 전력 시장이 전염병에 따라 변화하는 습관에 적응하고 특히 통금 시간에 잡힌 시민의 문제를 예방하기 위해 전력 소비자의 권리를 결정하는 전력 시장 소비자 서비스 규정에 일련의 규정을 제정합니다. 지난 65 월 논의를 위해 개통 된 규정의 범위 내에서 XNUMX 월에 관보에 게시 된 후 발효 될 것으로 예상되며 XNUMX 세 이상 소비자, 순교자 및 재향 군인 가족이 전기를 차단하기가 매우 어려울 것입니다. 차용에. 금요일, 주말 및 공휴일의 통금 시간에는 전기가 끊기지 않습니다.

65 세 이상의 사람들에 대한 마감 기준은 3 회 연속 청구서를 지불하지 않는 것입니다.

전기 요금 비교 사이트 인 encazip.com의 창립자 인 Çağada Kırım은이 규정의 변경으로 대유행 기간 동안 발생한 불만이 크게 제거 될 것이라고 말했습니다. 크리미아가 제공 한 정보에 따르면, 65 세 이상의 소비자가 구독하는 가정용 사용자, 장애인 사용자 및 순교자 가족, 전사 / 장애인 퇴역 군인의 전기는 연속 3 회 청구서를 지불하지 않으면 차단 될 수 있습니다. 따라서 한두 개의 요금을 지불하지 않은 사용자는 전기를 차단할 수 없습니다. 3 년에 3 회 이상 요금을 납부하지 않으면 정전에 충분하지 않으며, 08.00 회 연속 청구서를 납부하지 않으면 부채로 인해 정전이 발생할 수 있습니다. 단, 통금 시간이있는 금요일과 토요일과 일요일에는 전기를 차단할 수 없습니다. 정전은 월요일과 목요일 15.00 : XNUMX ~ XNUMX : XNUMX에만 가능합니다.

미터 오작동의 프로세스가 더 투명 해집니다.

Çağada Kırım은 공제 면제 외에도 EMRA에서 제정 할 규정이 계량기 제어, 보증 수수료 및 계약에서 소비자를 보호한다고 말했습니다.“소비자는 계량기의 오작동 또는 의심되는 경우 계량기 제어를 요청할 수 있습니다. 측정 정확도. 이 경우 계량기 점검을 담당하는 배전 회사가 소비자에게 문자로 알리고 서면 보고서를 소비자에게 남긴다”고 말했다. 설명했다.

가장 큰 편의는 계약과 보증금입니다

한편, 규정이 제정됨에 따라 '공급자 변경'을하거나 어떤 식 으로든 가입 정보가 변경된 소비자가 '보증금 환불'을받는 것이 더 쉬워 질 것입니다. 담당 전기 공급 업체는 웹 사이트에 "보증금을 반환하지 않는 소비자"섹션을 생성하여 소비자가 보증금 환불 문의를 할 수 있도록합니다. 인터넷에서 보증금 환불 여부를 문의 할 수있는 소비자는 보증금 환불을 쉽게받을 수 있으며, 때로는 최대 2 ~ 3 장의 청구서까지받을 수 있습니다.

EMRA에서 수행 할 가장 중요한 업데이트는 전기 작업을 원격 채널로 완전히 이전하는 것입니다. 공식 공보에 업데이트가 게시 될 것으로 예상됨에 따라 소매 전기 계약은 무료 소비자 계약에서와 같이 '거리 계약'의 범위에 포함될 것입니다. 이제 구독 시작이라고도하는 소매 계약을 멀리서 할 수 있습니다. 따라서 전력 문제로 전력 회사의 고객 처리 센터를 방문해야하는 소비자의 의무가 완전히 제거되고, 이러한 센터에 소비자가 축적되는 것을 막아 전염병 퇴치에 매우 중요한 조치가 취해질 것입니다. 계약을 시작하는 것 외에도 이제 먼 채널을 통해 계약 종료 작업을 수행 할 수 있으며 소비자는 어떤 이유로 든 전기 거래를 위해 고객 서비스 센터에 갈 필요가 없으며 모든 거래를 원격으로 수행 할 수 있습니다. 이러한 모든 변화는 물리적 작업을 80 %까지 줄일 것으로 예상됩니다.