Castrol은 "디지털 코칭"프로그램을 통해 자동차 산업의 디지털 변혁을 이끌고 있습니다. 자동차 공인 서비스를 위해 특별히 준비된이 비전적인 가치 패키지를 통해 Castrol은이를 선호하는 비즈니스 파트너에게 "유를 넘어"서비스를 제공함으로써 함께 비즈니스를 발전시키는 것을 목표로합니다.
디지털 코칭 프로그램의 범위 내에서 결정된 성공 기준에 따라 최고 점수를 획득하고 디지털화에 적응하는 공인 서비스 중에서 선정 된“일 디즈 딜러”는 디지털 커뮤니케이션 채널을 통해받는 월별 서비스 약속을 크게 늘 렸습니다. 그리고 자동차 및 액세서리 판매.
브랜드가 고객과 접촉하는 데 결정적인 역할을하는 미래와 디지털 커뮤니케이션을 재구성하는 것은 자동차 산업에서 변혁을 불가피하게 만듭니다. 고객을 위해 특별히 준비된 Castrol의 디지털 코칭 프로젝트는 미네랄 오일 비즈니스 파트너 인 자동차 공인 서비스에 디지털화의 비전을 제공하여 구체적인 결과를 달성함으로써 비즈니스 성장에 영감을주고 지원하는 것을 목표로합니다. 이러한 맥락에서 Castrol 비즈니스 파트너의 자동차 공인 서비스를 위해 만들어진 프로그램은 각 딜러를 위해 특별히 설계되었습니다. 윤활유 파트너로서 Castrol을 선호하는 다양한 브랜드의 자동차 공인 서비스의 디지털 통신 요구에 따라 준비된 조치는 거의 "맞춤형"컨설팅 서비스로 진행됩니다.
Castrol "디지털 코칭"프로그램의 범위 내에서 "디지털 커뮤니케이션의 인식"에 대한 교육이 제공됩니다. 그런 다음 디지털 코치 Uğur Tuncel과의 예비 회의를 통해 공인 서비스를 지원하여 디지털 커뮤니케이션 전략을 준비합니다. 정기적으로 함께 모이는 디지털 코치와 공인 서비스 팀이 전략을 따릅니다. 이러한 방식으로 프로그램 종료시 전략적 조치를 수행하여 프로그램에 참여하는 Castrol 비즈니스 파트너의 디지털 점수를 높이는 것을 목표로합니다. 디지털 코칭 프로그램의 결과, 비즈니스에 대한 결정된 조치를 반영하는 승인 된 서비스를 통해 "스타 딜러"로 선정 된 자동차 소매 업체는 전통에서 디지털에 이르는 광범위한 포트폴리오의 고객에게 도달하고 비즈니스 규모를 증가시키는 것을 기쁘게 생각합니다.
2019 년에 디지털 코칭 프로그램을 시작한 이래 Castrol은 프로그램에 터키 전역의 여러 브랜드에서 20 개 이상의 공인 서비스 파트너를 포함 시켰습니다. 이 프로그램에서 자동차 딜러의 소셜 미디어 계정에있는 평균 팔로워 수와 웹 페이지 방문자 수는 두 배가되었습니다. Digital Coaching 프로그램에 포함되어 있고 Digital Coach가 정한 조치를 정기적으로 따르는 사람들 중 디지털 채널을 통해 월 평균 500 개의 고객 요청을 수집하고 매월 30 개의 승인 된 서비스 약속을하고 16 대에 XNUMX 대의 차량을 판매하는 딜러 몇 달은 프로그램의 성공을 보여줍니다.
Castrol 터키, 우크라이나 및 중앙 아시아 이사 Ayhan Köksal :“우리는 함께 Castrol을 선호하는 비즈니스 파트너의 디지털 전환을 실현하는 것을 목표로합니다. 우리는 매우 행복합니다. 우리가 20 년 동안 단계적으로 편성해온이 프로그램의 성공은 우리가 터키의 광유 사업 파트너 인 XNUMX여 고객의 사업에 부가 된 가치와 프로그램은 다른 국가의 시장에서 Castrol을 예로 들었습니다. 상호 신뢰를 바탕으로 고객을위한 공동 가치를 창출합니다. "우리는 단호하고 지속적인 협력을 계속할 것입니다."
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