IMM(Istanbul Metropolitan Municipality)은 공식 WhatsApp 라인을 개설한 터키 최초의 자치단체가 되었습니다. 시민의 요청, 불만, 제안은 공식 WhatsApp 라인을 통해 승인된 기관에 쉽게 전달됩니다. 수십 명의 실시간 지원팀이 0552 153 0034에서 서비스를 제공하기 시작했습니다.
16만 명의 이스탄불 사람들과 지속적으로 소통하고 있는 IMM 홍보국(Public Relations Directorate)은 속도를 가속화하는 새로운 애플리케이션을 구현했습니다. 처음으로 터키의 지방자치단체에 공식 WhatsApp 라인이 개설되었습니다. 다른 어플리케이션과 달리 공식계정으로 많은 관계자들이 동시에 거래를 할 수 있습니다. 수십 명의 실시간 지원 팀이 배정된 공식 전화 번호 0552 153 0034가 이스탄불 사람들에게 서비스를 제공하기 시작했습니다.
신세대 지방자치단체의 빠른 솔루션
IMM WhatsApp 라인은 수신 메시지에 즉각적으로 응답할 수 있도록 하여 시민들에게 뛰어난 편의성과 속도를 제공합니다. 이 회선을 사용하여 이스탄불 사람들은 HES 코드부터 이스탄불 카드 매칭, IETT 서비스 일정, 구직 신청, ISPARK 불만 사항에 이르기까지 원하는 모든 것을 물어볼 수 있습니다. 요청사항이나 불만사항을 직접 전달할 수 있습니다.
IMM의 WhatsApp 라인 프로젝트에서는 수십 명의 실시간 지원팀이 하나의 공식 번호로 여러 장치를 사용하여 서비스를 제공할 수 있습니다. 지자체의 디지털화를 위한 고무적인 프로젝트를 구현한 IMM은 새로운 커뮤니케이션 채널을 통해 수백만 명에게 서비스를 제공하는 것을 목표로 합니다.
새로운 세대의 자치제 원칙에 따라 프로젝트가 시행되면 이스탄불 사람들이 이 기관에 접근하는 것이 더 쉬워질 것입니다. IMM은 또한 관련 부서를 통해 솔루션을 가속화할 것입니다. 이는 이스탄불 광역시의 디지털 변혁에 새로운 기여를 할 것입니다.
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