DHL Express, 세계 최고의 직장으로 선정

세계 최고의 국제 특송 서비스 제공업체인 DHL Express는 Fortune 잡지와 공동으로 GPTW(Great Place to Work™)가 발표한 연간 목록에서 전 세계 최고의 직장 목록에서 10위를 차지했습니다. 2017년 이상 지속적으로 발전하고 직원들에게 투자해 온 DHL익스프레스의 이러한 성공은 2021년 XNUMX위, XNUMX년 XNUMX위라는 성과로 보답했다.

DHL Express CEO John Pearson: 집중 전략으로 혁신

DHL Express의 CEO인 John Pearson은 이러한 성공에 대해 다음과 같이 말했습니다. 이 전략에 따라 우리는 우리와 함께 일하는 사람들에게 동기를 부여하고 선호하는 고용주가 되는 것을 목표로 삼았습니다. 이것은 2009개 국가에서 다양한 운송 수단을 사용하는 220명의 직원이 있는 회사에게 과감한 조치였습니다. 매일 저를 움직이게 하는 것은 사람들과 고객과 서로에게 탁월함을 제공할 수 있는 능력과 믿음입니다. 이를 가능하게 한 모든 동료들에게 축하를 보내고 올해 설문조사에 참여해 주신 모든 분들께 감사드립니다. 이 회사의 일원이 된 것이 그 어느 때보다 자랑스럽습니다.”

DHL Express는 직원의 노력의 가치를 인식하는 것을 매우 중요하게 생각합니다. Transformational Focus 전략은 수상으로 인정받은 많은 혁신적인 DHL 프로그램 중 하나였습니다. DHL Express의 Focus 전략은 전 세계적으로 선호되는 고용주, ​​투자 및 서비스 제공업체가 되려는 Deutsche Post DHL Group의 목표에 따라 채택되었습니다. 이 전략의 성공 비결은 CIS(Certified International Specialist) 프로그램이었습니다. CIS 프로그램은 고객 중심과 신뢰를 기반으로 문화 및 발달 DNA를 개발하기 위해 2009년에 시작되었습니다. 이 프로그램에는 고위 경영진이 제공하는 고무적인 교육 및 상호 작용 콘텐츠와 비즈니스 크리티컬한 행동을 장려하고 보상하는 내용이 모두 포함됩니다.

Regine Büttner, HR 담당 부사장, DHL Express: 우리는 직원 중심입니다.

DHL Express HR 담당 부사장인 Regine Büttner는 다음과 같이 말했습니다: “우리 전략의 핵심 요소는 DHL Express에서 일하는 사람들에게 초점을 맞추는 것입니다. 우리의 훌륭한 직원들이 업무에 전념하지 않았다면 오늘날과 같이 고객에게 탁월함을 제공할 수 없었을 것입니다. 우리는 디지털 사람, 번성하는 사람, 다양한 사람, 건강한 사람을 중심으로 한 이니셔티브와 HR 작업의 진행 상황과 사회에 대한 빚을 갚고 있다는 점을 매우 자랑스럽게 생각하며 우리의 헌신이 보상을 받았습니다.”

Deutsche Post Group 인사 이사 Thomas Ogilvie: 동료는 우리의 가장 소중한 자산입니다.

Deutsche Post Group 인사 담당 이사인 Thomas Ogilvie는 다음과 같이 자신의 견해를 밝혔습니다. 우리는 전 세계 사람들 사이에 다리를 놓고 그들의 삶을 개선하는 동료들을 가장 소중한 자산으로 생각합니다. 자신의 일에 대한 헌신과 동기가 지속 가능한 성공의 전제 조건이기 때문입니다. DHL Express는 사람 중심과 직원 지향 면에서 우리 모두에게 롤 모델이자 영감을 줍니다. 직원들이 올해 Great Place to Work™ 설문조사에서 2021위를 차지한 보상을 받게 되어 매우 기쁩니다.”

전염병에서의 성공

글로벌 팬데믹 기간 동안 물류 산업 종사자들에 대한 압박은 가혹했습니다. 2021년 World's Best Workplace™로 선정된 것은 DHL Express 문화의 강점을 보여줍니다. 기밀 유지의 틀 내에서 수행되는 설문 조사는 공정성, 신뢰성, 존중, 자부심 및 동지 정신에 대한 직원의 경험을 평가합니다. 기업문화 강화를 위한 활동 및 프로그램도 조사 범위 내에서 평가합니다. GTPW 설문 조사에 따르면 회사는 직원 동기 부여 및 참여 수준 측면에서 2020년 93%의 점수를 초과했습니다. 이 어려운 시기에 DHL Express는 고용 안정과 직원 복지에 중점을 두어 직원들이 안전하고 연결되어 있으며 지원을 받을 수 있도록 했습니다.

Great Place to Work™의 CEO인 Michael C. Bush는 다음과 같이 말했습니다. 말한다. Michael C. Bush는 계속해서 다음과 같이 말했습니다. “DHL Express는 직원의 기대를 충족할 때 고객의 기대도 충족한다는 것을 입증했습니다. DHL 직원의 94%는 고객이 자신의 서비스를 '우수'하게 평가할 것이라고 말했으며 이는 글로벌 기준인 86%를 초과합니다.”

World's Best Workplace™ 목록에 대한 자격을 얻으려면 회사가 Great Place to Work의 전국 Best Workplaces™ 목록에서 19위를 차지해야 합니다. 이 목록은 직원의 신뢰, 혁신, 회사 가치 및 리더십 경험을 평가하는 기밀 설문 조사 데이터를 기반으로 작성되었습니다. 회사는 또한 그들이 누구인지, 무엇을 하는지에 관계없이 모든 직원을 포함할 수 있는 For All™ 직장 경험을 성공적으로 구축한 것에 따라 순위가 매겨집니다. 올해 COVID-XNUMX는 고용주와 직원 모두에게 신체적, 정신적 건강을 의제의 중심에 두었습니다.