İzmir Metropolitan Municipality ESHOT General Directorate는 지속 가능한 서비스 품질 목표에 따라 터키 품질 협회 İzmir 지점의 회원이 되었습니다. 두 조직은 ESHOT의 현재 서비스 표준을 발전시키기 위해 협력할 것입니다.
Izmir Metropolitan Municipality ESHOT General Directorate는 서비스 품질을 더욱 높이고 지속 가능하게 만드는 목표에 따라 터키 품질 협회(KalDer)의 이즈미르 지부의 회원이 되었습니다. 의정서에 서명한 후 KalDer İzmir 지점장 Dr. Senem Kılıç와 이사들은 ESHOT General Management를 방문했습니다.
ESHOT의 총책임자인 Erhan Bey는 국제적으로 공인된 품질 인증서가 TSE(Turkish Standards Institute)에서 발행되었음을 상기하면서 “우리 기관은 TSE 문서에서 요구하는 조건을 지속적으로 충족하고 수정해야 합니다. 우리는 그들을 세심하게 따릅니다. 도시의 대중 교통 서비스는 주로 ESHOT 함대가 제공합니다. 따라서 우리는 서비스 품질을 지속 가능하게 만들어야 합니다. 나는 우리가 이 방향으로 서명한 KalDer 회원 자격이 ESHOT에 큰 이익이 될 것이며 따라서 서비스의 혜택을 받는 동료 시민들에게 큰 이익이 될 것이라고 믿습니다.”
무엇을해야합니까?
ESHOT 관리자와 KalDer 전문가가 함께 협력하여 서비스를 더욱 개선할 것입니다. 국내외 유사 기업의 기능을 조사합니다. ESHOT 직원은 KalDer 교육에 참석합니다. 제공되거나 제공될 예정인 서비스에 대한 현장 조사가 수행됩니다. 인터뷰는 다양한 연령대의 승객들과 진행됩니다. 시민의 프로젝트 아이디어를 받습니다.
코멘트를 가장 먼저하십시오