소비자는 블랙 프라이데이에 무엇을 기대합니까?

터키의 블랙프라이데이에 대한 관심은 올해 더욱 높아질 것으로 예상된다. 글로벌 전략 및 마케팅 컨설팅 회사인 Simon-Kucher & Partners가 실시한 "블랙 프라이데이, 소비자 쇼핑 행동" 조사에 따르면 터키 소비자 10명 중 9명은 블랙 프라이데이에 쇼핑을 할 것이라고 말했습니다. 가격 상승에 비추어 소비자는 프로모션 검색을 늘리고 가장 적합한 거래에 구매를 집중했습니다. 이에 따라 올해 최대 할인일을 맞아 지난해 대비 예산을 35~75% 늘릴 계획이다.

올해 26월 19일 열리는 26년 중 가장 큰 세일이 열리는 블랙프라이데이 카운트다운이 시작됐다. 터키에서는 '전설의 금요일', '멋진 금요일', '기다린 금요일'로 불리는 '블랙프라이데이'는 미국에서 추수감사절 다음으로 열리는 금요일의 비공식 명칭이다. 크리스마스를 앞두고 쇼핑 기간의 시작으로 여겨지기도 하는 블랙프라이데이는 터키를 비롯한 전 세계적으로 알려진 쇼핑의 날로 그 존재를 이어가고 있다. 오프라인 매장과 온라인 매장 모두에서 매력적인 제안을 제공하는 블랙 프라이데이는 작년과 마찬가지로 COVID-XNUMX 전염병의 영향으로 올해 개최됩니다. 그렇다면 소비자들은 XNUMX월 XNUMX일 블랙프라이데이에 무엇을 기대할까?

글로벌 전략 및 마케팅 컨설팅 회사인 Simon-Kucher & Partners는 매년 그렇듯이 올해도 이 질문에 대한 답을 찾았습니다. 그는 "블랙 프라이데이, 소비자 쇼핑 행동"이라는 연구를 통해 연중 가장 큰 판매일에 대한 소비자의 기대와 오늘날 그들이 어떻게 행동할지 조사하면서 팬데믹이 소비자 행동에 미치는 영향에 의문을 제기했습니다.

인지도 100% 달성

조사에 따르면 터키의 블랙프라이데이 인지도가 100%에 도달했다. 블랙프라이데이에 대한 인식이 높은 터키 소비자의 88%는 반드시 할인 기간에 쇼핑을 할 것이라고 답했다. 작년에 응답자의 69%가 쇼핑할 것이라고 말했습니다. 블랙프라이데이 뿐만 아니라 블랙프라이데이 다음 월요일 할인데이인 사이버먼데이에 대한 관심이 높아지고 있다는 연구 결과가 나왔다. 참가자의 2020%가 34년 사이버먼데이에 대해 안다고 답한 반면, 이 비율은 2021년에 49%에 이르렀습니다.

할인 기간 동안 예산 증액

블랙프라이데이에 소비자들이 가장 많이 쇼핑할 카테고리는… 여성과 남성의 선호도를 조사한 조사에 따르면, 뷰티와 케어, 패션과 액세서리는 여성이 가장 혜택을 볼 카테고리의 최전선에 있습니다. 할인 기회에서.

남성의 선호도는 전자제품, 소형가전, 패션제품이 2020위에 랭크됐다. 블랙프라이데이에 배정된 예산도 올해 크게 늘어난 것으로 보인다. 연구에 따르면 35년과 비교하여 카테고리별로 차별화하여 75~75% 증가한 것으로 나타났습니다. 터키에서 프로모션에 대한 소비자의 관심은 계속 증가하는 추세이며 소비자는 예산을 적절한 기회로 전환하고 지출에 대한 최고의 가치를 달성하는 것을 목표로 합니다. 카테고리 분석을 보면 전자 제품 70%, 뷰티 케어 제품 58%, 아동용 제품 및 장난감 53%, 패션 제품 50%, 패션 및 라이프 스타일 액세서리 XNUMX%의 예산 증가가 있습니다.

소비자 행동의 중요한 변화

조사의 또 다른 놀라운 결과는 소비자의 84%가 코로나19로 인해 쇼핑 습관이 바뀌었다고 설명한다는 것입니다. 이러한 맥락에서 소비자들은 온라인 쇼핑을 더 많이 하고 그들의 쇼핑이 내수 소비를 향하고 있다고 설명한다.

참가자의 60%는 식료품 쇼핑을 온라인으로 하는 것을 선호하고 54%는 식료품 쇼핑이 아닌 온라인 쇼핑을 선호한다고 말했습니다. 예를 들어, 글로벌 규모를 살펴보면 미국 참가자의 66%와 영국 참가자의 65%가 식료품 쇼핑을 위해 온라인 채널을 이용한다고 밝혔습니다. 요금을 분석하면 온라인 채널 선호도가 높아진 국가 중 터키가 자리를 잡았다고 합니다. 팬데믹 기간 동안 소비 습관이 바뀌는 동안 온라인 쇼핑에 대한 소비자의 경향은 가속화되고 있습니다.

“좋은 가격으로 수입을 늘릴 수 있습니다”

Simon-Kucher & Partners 이스탄불 사무소의 이사인 Okan Çetintürk는 이 연구가 특히 할인에 대한 소비자의 관점과 할인에 대한 기대에 대한 귀중한 데이터를 제공한다고 밝혔습니다. 이 점. Çetintürk는 특히 가격 책정에서 어떻게 행동해야 하는지에 대한 자신의 견해를 공유합니다. 선호도를 측정하고 자주 지불할 의향을 측정합니다. 블랙프라이데이와 같이 할인율이 높은 시기에도 브랜드는 순이익에 초점을 맞춘 프로모션 전략과 가격 정책을 수립해야 합니다. 이를 위해 증가하는 수요를 수익성을 높이는 제품, 할인율 및 할인 유형, 시장 점유율, 바구니 확대, 인지도 등으로 전환합니다. 와 같은 전략적 목표에 따라 결정되어야 합니다. 그리고 각 승진 기간에 대한 세부적인 성과 측정을 하고, 멀티플렉싱을 통해 좋은 승진 시나리오를 기업 메모리에 전달하는 것이 매우 중요합니다.”

“가격 전쟁을 피하라”

Simon-Kucher & Partners 이스탄불 사무소 수석 고문 Pırıl Öncel은 블랙 프라이데이와 같은 큰 할인 기간 동안 브랜드가 취해야 할 다른 조치에 대해서도 이야기합니다. 교차 채널 프로모션 강도를 관리하는 것이 중요합니다. 소득은 상향 판매 및 교차 판매를 통해 다양화할 수 있습니다. 소비자의 지불의사를 평가함으로써 지불의사에 적합한 새로운 상품군을 창출할 수 있다. 프로모션은 현명하게 구현되어야 합니다. 특히 소비자가 점점 더 많은 할인을 기대하는 이 시기에 프로모션을 준비하면서 프로모션이 수익성에 미치는 영향을 잘 계산해야 합니다. 기업은 가격 전쟁을 피해야 합니다. 장기적으로 가격 전쟁의 대가는 엄청날 것이라는 사실을 잊어서는 안 됩니다.”