작년에 112억 104만 건 이상의 전화를 받은 XNUMX개의 긴급 콜 센터

국내 및 국가 소프트웨어 시설로 개발되어 터키 전역의 81개 지역으로 확장된 112개의 긴급 콜 센터는 작년에 104억 656만 XNUMX천 건의 전화를 받았습니다.

경찰, 헌병, 보건, 산림, 구급차, 해안경비대, AFAD 긴급출동전화는 행정자치부 긴급상황 발생시 전국 112개소로 통합되었으며, 이 범위 내에서 112개 도 81개 긴급출동센터를 확충하였다. . 전국에서 운영을 시작한 이들 센터는 지난해 104억656만510건을 접수했다.

대부분의 전화는 이스탄불에서

전화 건수가 가장 많은 지역에서는 이스탄불이 13위를 차지했습니다. 이 도시에서 14만 395건의 전화를 받았습니다. 이스탄불 다음으로 앙카라, 하타이, 이즈미르, 쟌리우르파가 그 뒤를 이었다. 가장 적게 응답한 지역은 Ardahan, Bayburt, Tunceli, Gümüşhane 및 Sinop입니다.

가장 많은 긴급 전화는 의료 분야였습니다.

작년에 응급 콜 센터는 주로 건강 응급 상황에 대해 호출되었습니다. 건강 분야에서는 18만 641건이 접수됐다. 보안 관련 204만 17, 헌병 700만 747, 소방 2만 61, 산림 218, 해안경비 1, 헌병 330 AFAD와 관련된 통화가 수락되었습니다.

긴급 전화는 3초 만에 응답

또한 센터에서 알림에 응답한 수신자는 1억 723만 939만 41초의 통화를 했으며 통화 응답 시간이 빨라졌습니다. 센터에서는 3초 안에 긴급 전화를 받습니다. 센터에서 가장 먼저 알림에 응답한 수신자는 1억 723만 939만 41초의 통화를 했고, 그들의 통화 응답 시간은 빨라졌습니다. 센터에서는 3초 안에 긴급 전화를 받습니다.

콜센터에 유관기관을 대표해 알림을 조율하던 콜라우터는 3억초 이상의 통화를 했다.