보잉은 작년에 온라인 주문으로 2억 달러 이상을 주문하여 전자 상거래에서 예비 부품 판매 기록을 경신했습니다. 디지털 차량에 대한 투자로 강화된 Boeing Distribution Inc. (이전 Aviall)은 전자 상거래 사이트를 통해 상업 및 공공 고객에게 거의 70.000개의 예비 부품 제품을 판매함으로써 전염병 이전 판매 수치를 능가했습니다.
Boeing After Sales Services 온라인 판매 포털은 새로운 도구로 고객 거래를 간소화합니다.
기록적인 온라인 주문은 코로나19 이후 회복이 계속되고 있음을 보여줍니다.
보잉은 작년에 온라인 주문으로 2억 달러 이상을 주문하여 전자 상거래에서 예비 부품 판매 기록을 경신했습니다. 디지털 차량에 대한 투자로 강화된 Boeing Distribution Inc. (이전 Aviall)은 전자 상거래 사이트를 통해 상업 및 공공 고객에게 거의 70.000개의 예비 부품 제품을 판매함으로써 전염병 이전 판매 수치를 능가했습니다. 온라인 판매에서 1,5억 달러를 차지하는 상업 주문은 항공 산업의 지속적인 회복을 나타내는 지표입니다.
보잉 애프터세일즈 서비스(Boeing Aftersales Services)의 테드 콜버트(Ted Colbert) 사장 겸 CEO는 “시장이 꾸준한 회복기에 접어들면서 2021억 달러의 기록적인 매출을 기록하며 2년을 마감했다. 당사의 전자 상거래 기능은 업계의 회복 및 성장을 위해 제공하는 디지털 솔루션의 예입니다. 우리는 제품과 서비스로 가치를 계속 창출하고 이 역동적인 환경에서 운영되는 고객과 파트너십을 개발할 것입니다.” 말했다.
Boeing Distribution Inc.의 온라인 거래 수익은 전염병 이전 기간에 비해 15% 증가한 반면 주문은 20% 증가했습니다. 새로워진 홈페이지, 라이브 sohbet 기능 및 온라인 정보 센터와 같은 고객 경험을 개선하기 위한 새로운 도구의 도입으로 매출이 증가했습니다.
500.000개 이상의 제품이 판매되고 있는 리뉴얼된 예비 부품 전자 상거래 포털은 작년에 50개국에서 5만 명의 방문자에게 도달했습니다.
보잉 애프터마켓 부품, 유통 서비스 및 공급망 담당 부사장인 윌리엄 암포포(William Ampofo)는 “우리는 고객의 요구를 고려하여 새로운 디지털 도구로 전자 상거래를 계속 개선하고 있습니다. 또한 전략, 프로그램 및 제품 라인 관리를 공급망 및 고객 지원과 연계하여 고객을 위한 보다 간소화된 프로세스를 만들고 있습니다. 우리는 계속해서 디지털 및 성능 개선에 집중하고 고객과의 관계를 강화할 것입니다.” 말했다.
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