이스탄불 공항, 두 번째로 '스카이트랙스 2성급 ​​공항' 수상

IGA 이스탄불 공항은 수상한 국제적 상으로 세계 항공 현장에서 확고한 발걸음을 내디뎠습니다. 항공 조직.

세계로 향하는 터키의 관문인 IGA 이스탄불 공항은 최근 국제 상을 수상하며 터키 항공의 자부심을 이어가고 있습니다. 2020년에 성공을 거듭한 İGA 이스탄불 공항은 올해도 "Skytrax 5 Star Airport" 상을 수상하며 큰 성공을 거두었습니다. İGA Istanbul Airport는 "2022 World Airport Awards" 범위 내에서 세계에서 가장 가족 친화적인 공항, 세계 최고의 쇼핑 경험 공항, 남유럽 최고의 공항과 같은 국제 상을 수상함으로써 터키 항공을 최고의 자리에 올렸습니다. İGA 이스탄불 공항도 "세계 최고의 공항" 목록에서 8위를 차지하며 큰 발전을 이루었습니다.

IGA 이스탄불 공항은 1989년 국제공항협의회(International Airports Council)가 설립한 런던 기반 항공 연구소 스카이트랙스(Skytrax)가 5년과 2020년 '2022성급 공항'으로 등록한 IGA 이스탄불 공항이 2022년 세계공항대상에서 550개 공항을 제치고 XNUMX개 부문을 수상했다.

상은 8개월간의 조사 기간 동안 100개 이상의 국적을 가진 공항 고객들이 World Airport Survey를 통해 결정합니다. 설문 조사는 체크인, 환승, 쇼핑, 보안 및 출입국 관리소 검사를 포함하지만 고객 경험은 공항 서비스 및 제품 핵심 성과 지표에서 평가됩니다.

IGA 이스탄불 공항, 5년 만에 다시 XNUMX성 달성

연례 글로벌 공항 고객 만족도 조사는 고객의 투표로 이루어지며, 공항 업계에서 가장 권위 있는 등록 기관인 Skytrax는 공항 전반의 서비스 품질을 감독합니다. 종합적인 준비와 세심한 준비 과정을 포함하여 3일 동안 진행된 집중적인 물리적 검사의 결과, IGA 이스탄불 공항의 승객 경험의 우수성은 최고 등급인 별 5개로 인증되었습니다. Skytrax 검사관은 IGA 이스탄불 공항의 인바운드, 환승 및 인바운드 승객 경험에 영향을 미치는 주차장, 대중 교통, 웹사이트, 모바일 애플리케이션, 보안/여객 관리, 기본 승객 서비스, 상점, 식음료 구역, 수하물을 담당합니다. , 국제 허브 인 리셉션과 같은 모든 접점을 경험함으로써; 그는 이러한 지점에서 제공되는 서비스, 서비스에 대한 접근 용이성 및 승객의 편안함을 세심하게 검토했습니다.

승객의 여행 경험에 영향을 미치는 모든 지점을 종합적으로 평가하는 검사에서는 보안, 체크인, 여권, 세관, 청소, 수하물 찾는 등의 기본 프로세스는 물론 기본 서비스, 식음료 구역, 쇼핑 지점, 라운지 등은 전문가의 정밀 검사를 받았습니다.

“IGA 이스탄불 공항의 서비스 품질이 인증되었습니다!”

16년 2022월 5일 목요일 프랑스 수도 파리에서 열린 Passenger Terminal EXPO 행사의 일환으로 열린 시상식에 참석한 İGA Digital Services and Trade는 두 번째로 IGA 이스탄불 공항의 7스타 등록에 대해 성명을 발표했습니다. 77개의 대상을 수상할 가치가 있는 것으로 간주됩니다. “IGA 이스탄불 공항으로서 우리는 계속해서 국제 무대에서 터키를 대표합니다. 아직 신생 기관이지만 승객에게 제공하는 서비스 품질은 Skytrax와 같은 중요한 세계 항공 기관에서 두 번째로 인증을 받았습니다. İGA로서 우리는 날마다 달성한 여행 만족도를 높이고 있습니다. 이러한 접근 방식 덕분에 우리는 계속해서 국제 기관으로부터 보상을 받고 있습니다. 특히 저희 공항에서는 고객 중심으로 발전해 나갈 것이며 글로벌 트랜스퍼 센터 미션과 함께 5시부터 2022시까지 서비스를 지속해 나갈 것입니다. 550성급 공항인 것 외에도 2022년 세계 공항 어워드에서 XNUMX개 공항을 넘어 세계에서 가장 가족 친화적인 공항, 세계 최고의 쇼핑 경험 공항, 남유럽 최고의 공항 상을 수상했습니다. 이 모든 소중하고 권위 있는 상은 항공 당국, 특히 우리 승객들이 IGA와 이스탄불 공항을 얼마나 신뢰하는지를 보여주는 중요한 증거입니다. 우리가 다시 한 번 조국의 국기를 정상에 세우고 이 같은 성과를 거둔 것이 조국을 대표해 자랑스럽고 기쁘다”고 말했다. Skytrax의 Mr. Edward Plaisted CEO는 “이 중요한 상을 수상한 IGA Istanbul Airport를 축하합니다. 세계에서 가장 가족 친화적인 공항, 세계 최고의 쇼핑 경험 공항, 남유럽 최고의 공항으로 주요 상을 계속 수상하고 있습니다. 이러한 상은 IGA 이스탄불 공항이 이 분야에서 높은 수준의 고객 만족 기준을 제공한다는 것을 분명히 보여줍니다. 가장 가족 친화적인 공항 부문은 XNUMX년에 신설된 상이며 İGA 이스탄불 공항이 이 상을 수상한 것은 훌륭한 성과입니다.”