Rent Go!에 대한 3개의 상

터키 최고의 렌터카 브랜드인 Rent Go는 회사의 마케팅 프로세스에서 혁신적이고 성공적인 관행을 평가하는 이스탄불 마케팅 어워드에서 3개 부문에서 수상했습니다.

마케팅 프로세스에서 터키 비즈니스 세계의 기업 활동을 평가하는 이스탄불 마케팅 어워드는 전문 심사위원단의 세심한 검토 프로세스를 통해 마케팅 세계의 브랜드 및 대행사가 생산하는 창의적인 프로젝트를 결정합니다. 매우 강력한 브랜드가 경쟁하는 이 중요한 조직에서 Rent Go의 수상 경력 카테고리는 "사용자 경험 디자인(UX) 전자 상거래, 결정적인 시장 조사 및 모바일 경험 디자인(갱신)"입니다.

올해 단체 시상식은 15월 XNUMX일 Zorlu PSM에서 열렸습니다. 행사에서 Rent Go의 상은 심사위원장 Samet Ensar Sarı(디지털 및 기술 부문)와 Hande Aydın(제품 개발 및 경험 및 판매 환경)이 Tunalar Group 이사회 부회장 Mehmet Can Tuna에게 수여했습니다.

"모든 분야에서 우리의 최우선 순위는 높은 서비스 품질과 고객 만족입니다."

Mehmet Can Tuna는 3개의 중요한 상을 수상한 후 성명을 발표했습니다. 그는 고객 경험과 만족을 중심으로 제공하는 서비스가 렌트카 분야에서 렌트고가 도달한 특혜점에 중요한 몫을 하고 있다고 말했다.

Tuna는 다음과 같은 소감을 전했습니다. 고객에게 자동차 렌탈 서비스를 제공하는 동반자가 되고 고객의 니즈와 요구 사항을 신속하고 안전하며 개방적이고 공정한 방식으로 평가하여 비교할 수 없는 높은 고객 만족도를 제공하기 위해 노력합니다. 우리는 터키 전역에 퍼져 있는 사무실과 마찬가지로 이러한 이해를 바탕으로 디지털 채널에서 입지를 구축했습니다. 우리의 목표는 항상 이용 가능하고 원활한 고객 경험을 제공하는 것입니다. 이러한 땅에서 태어나 "100% 국내자본"으로 탄생한 브랜드라는 사실이 서비스 품질에 큰 차이를 만듭니다. 우리는 고객과 우리나라의 지리적 위치를 모두 잘 알고 있기 때문입니다.''라고 그는 말했습니다.

Mehmet Can Tuna는 "이 중요한 상을 받는 데 중요한 역할과 노력을 기울인 에이전시 Scope, 동료, 비즈니스 파트너 및 소중한 고객에게 감사를 표합니다."라고 말했습니다.

고객 경험은 브랜드 선호도에서 가장 중요한 요소입니다.

이스탄불 마케팅 어워드에서 XNUMX개의 상을 수상한 Rent Go 프로젝트는 장기적인 시장 조사와 경쟁사 분석 끝에 등장한 디지털 프로젝트입니다. 프로젝트의 디지털 경험, 디자인 및 소프트웨어 프로세스를 맡은 스코프 에이전시는 렌터카 부문 사용자가 경험하는 디지털 문제를 분석하고 프로세스 개발에 기여했으며 사용자가 멤버십을 생성하고 예약을 완료할 수 있도록 기여했습니다. 훨씬 적은 단계로 추가 서비스를 구매할 수 있습니다.

실현된 프로젝트는 고객들에게 큰 호응을 얻었고 회원 및 예약률이 크게 증가했습니다. PRAGMA Research and Consultancy for Marketing Turkey Magazine에서 실시한 'Car Rental Sector Research'에서 얻은 데이터에 따르면 Rent Go는 고객 만족도가 98%로 가장 만족스러운 상위 XNUMX개 회사 중 하나입니다.

연구에 따르면 "경험"은 온라인 플랫폼에서 사용자의 브랜드 선호도를 결정하는 가장 중요한 요소입니다. 참가자들은 고객의 의견과 피드백을 보고 경험하지 못한 회사를 결정한다고 말합니다.