📩 26/09/2023 13:53
고객 만족에 초점을 맞춘 노력으로 Setur Marinas는 세계 최고의 평가 기관 중 하나인 TÜV SÜD의 감사 평가 결과 올해 두 번째로 ISO 10002:2018 고객 만족 경영 시스템 인증서를 획득했습니다.
Setur Marinas의 총책임자인 Emre Doruk는 고객 만족도 기준을 더욱 향상시키기 위해 계속 노력할 것이며 다음과 같이 말했습니다. “Setur Marinas로서 우리는 고객 만족도 향상이라는 관점에서 모든 운영을 수행합니다. 이러한 맥락에서 우리는 직원과 고객 모두의 만족을 위해 노력합니다. "우리의 모든 작업이 ISO 10002 인증을 받게 되어 매우 기쁩니다."
ISO 10002:2018 고객 만족 경영 시스템 표준은 피드백에 열려 있는 고객 중심 환경 조성, 접수된 각 불만 사항 해결, 고객 서비스 개선에 관한 관리 약속 이행과 같은 문제를 평가하여 결정됩니다.