철도로 여행하는 승객에 대한 지연의 경우 보상에 대한 권리

교통부는 철도로 여행하는 승객의 권리에 관한 규정을 마련했습니다. 이 규정에는 항공권 환불에서부터 사고 발생시 승객 보상, 훈련을받지 않은 승객에게 적용되는 절차에 이르기까지 많은 정보가 포함되어 있습니다.

터키에서 철도 차량으로 여행하는 사람들의 권리를 명시하는 규정은 공식 관보에 게시되었습니다.

기사 1 - (1)이 규정의 목적은 다음과 같다. 중, 철도로 여행하는 승객을 여행하기 전에, 그들이 사건 사고, 그들에 영향을 미치는이 법이 유효하고 검사에 관한 절차와 원칙을 조절하는 것을 승객 조건과 서비스를 제공 조직의 성취해야 할 의무를 결정하는이 권리와 의무 후.

범위

기사 2 - (1)이 규정의 규정은 국가 철도 인프라 네트워크 및 철도 기차 운영자, 대행사, 가계 및 역무원에게 서비스를 제공하는 승객을 대상으로합니다.

(2)이 규정의 조항;

a) 국가 철도 인프라 네트워크와 무관 한 공공 철도 운송 서비스 및 특정 기업이나 조직의 내부 여객 운송 요구를 충족시키기 위해 설립 된 철도 인프라 서비스 및 서비스 제공 업체,

b) touristic, historical, entertainment, museum exhibition, 공연 및 이와 유사한 목적과 같은 국가 철도 인프라 네트워크와 독립적 인 기반 시설의 서비스 지역 및 서비스 제공 업체

c) 국가 철도 인프라 네트워크의 통근자 운송 서비스

그것은 포함되지 않습니다.

지원

기사 3 - (1)이 규정; 10 / 7 / 2018 30474 날을 기준으로 일자 및 대통령령 (C)에 대한 문서의 첫 번째 단락의 관보 번호 1 478 대통령기구에서 발표했다.

정의

기사 4 - (1)이 규정의 적용에서;

a) 기관 : 철도 운송 분야. 하나 이상의 레일 기차 운영에 관한 계약을 중재의 특정 장소 나 지역의 제목없이 계약에 근거하여 같은 종속 상업 대표, 상업 대리인, 판매 점원이나 점원은 영구적이며, 그들은 발행 교육부 및 권한 부여 인증서를 대신하여 운송 계약을 할 수있는 직업을 배울 수 자연인, 공공 법인 및 회사,

b) 양도 표 : 한 명 이상의 철도 열차 운영자가 제공하는 연속적인 철도 운송 서비스의 운송 계약 티켓 또는 항공권,

c) 구매자 : 수하물 운송 서류에 명시된 수하물을 인도받은 사람,

d) 차량 : 승객이 여행하는 기차에 실린 유모차, 자전거 및 / 또는 모터 바이크,

d) 수하물 : 여객이 운송 할 수는 없지만 여행이 끝날 때 목적지에서 사용해야하는 용적, 크기 및 무게 인 여행 서류.

e) 수하물 운송 증서 : 열차 운행업자가 수하물 운송을 위해 발행 한 서류로 여객으로부터 수하물이 수거되었음을 나타내며,

f) 수하물 확인 쿠폰 : 수화물이 어느 승객인지,

g) 장관 : 교통 인프라 성 장관,

»교육부 : 교통부,

h) 교외 교통 : 국가 철도 인프라 네트워크에 연결된 도심 또는 도시 지역, 도심 및 경전철 및 지방과 주변 지역 간의 유사한 시스템을 통한 여객 운송,

i) 티켓 : 여행 서류,

i) 철도 인프라 운영자 : 교육부가 철도 인프라를 안전하게 운영하고 철도 열차 운영자의 서비스를 제공하도록 공인 된 법인 및 회사,

j) 철도 규제 업무 총국 (Director of Rail Regulatory Affairs) :이 규정의 범위 내에서 교육부가 수행 할 업무와 운영을 수행하는 책임을 맡고있는 교육부의 서비스 부서,

k) 철도 시스템 (Railway system) : 전체적으로 철도 프로세스의 구조 및 운영 서브 시스템과 운영 및 관리,

l) 철도 열차 운영자 : 국영 철도 인프라 네트워크에서화물 및 / 또는 여객 운송을 수행하도록 공무원이 허가 한 공공 법인 및 회사,

m) 손 수하물 : 여객이 자신이 통제하고 책임지고 있고, 여행하는 수레에 보관되어있는 열차 운행 자에 의해 결정된 크기와 무게의 수하물.

n)의 장애 및 / 또는 이동 제한 사람과 사람 : 중 어느 하나 이상의 신체적, 정신적 및 감각 능력을 영구적 또는 전송 서비스를 사용할 때 제한 사항이 일시적으로 인한 사상자의 다양한 수준과 개인의 요구와 적응에 제공하는 모든 승객 서비스의 상태, 특별한주의에 누구에게 필요한가?

o) 물품 : 열차의 승객이 없으면 철도 차량 운전자가 결정한 양, 크기, 중량 및 다양성으로 휴대 가능하고 비상업적 인 물건을 운반 할 수 있습니다.

ö) 역 : 철도 승객의 요구가 크게 충족되는 대형 기차역,

p) 방송국 및 방송국 운영자 : 정부 기관이 허가 한 공공 법인 및 회사,

r) Delay : 발간 된 시간표에 따라 예상 도착 시간과 실제 도착 시간의 차이,

s) 발송인 : 물품을 인도하는 사람, 구매자를 확인하고 수하물 운송 서류에 서명하는 사람,

)) 역 (Station) : 교통 관련 서비스가 TCDD에 의해 수행되는 장소, 승객 및 / 또는화물 운송을위한 철도 및 시설,

t) 사고 : 예기치 못한 갑작스럽고 의도하지 않은 사고 나 사고로 인하여 물질적 인 손상, 사망, 상해,

u) 사고 : 철도 시스템의 작동 및 / 또는 안전에 영향을 미치는 예기치 않은 예상치 못한 사고 정의 외의 상황

ü) 예약 : 여행 전 승객은 기차에서 예약하고 서면 또는 전자 형식으로 문서화하여 여행 할 권리를 가져야하며,

v) RID : 철도,

y) 여행 서류 : 요청 된 여정에 지정된 조건에서 해당 법령에 따라 종이 및 / 또는 전자적으로 규제되고 기록됩니다. 유효 기간 및 특수 조건이 포함 된 하나 이상의 여정을 제공하는 항공권,

Z) 도시 철도 대중 교통 서비스 : 철도 운송 서비스와 지역 및 주변 지역의 지하철, 트램, 교외 및 유사 레일 시스템 사이의 운송 요구를 충족하기 위해 제공되는 시내 중심 또는 집합 도시의 인프라 네트워크에 연결되지 않은 국가 철도,

aa) 운송업자 : 철도 운송 사업자 이외의 운송 서비스를 제공하는 공공 법인 및 회사,

BB) 운송 계약 : 교통 무료위한 기차 사업자 사이의 철도 서비스와 승객 또는 송하인 또는 대리인, 지불 또는 계약 운송,